СмоленскАтомЭнергоСбыт

Единый контакт-центр АтомЭнергоСбыт (4812) 68-75-85 расширяет тематику вопросов для решений через телефонные обращения.

Теперь клиенты - юридические лица могу получить консультацию от операторов контакт-центра по следующим тематикам:

-  заключение/расторжение договора;

-  перераспределения максимальной присоединенной мощности;

-  расчет за потребленную электроэнергию и сроки оплаты;

-  ценообразование;

-  замена приборов учета;

-  отмена ранее введенного ограничения;

- работа с цифровыми и клиентскими сервисами.

Пользователям личного кабинета юридических лиц АтомЭнергоСбыт https://lkul-smolensk.atomsbt.ru/ доступны новые возможности.

Сервис уже очень популярен среди наших  клиентов и постоянно развивается. В функционал сервиса добавлен новый раздел «Оформление документов по договору».

У клиента появилась возможность направить в адрес гарантирующего поставщика любой документ, в том числе подписанный электронной подписью.

Личный кабинет юридических лиц доступен для действующих клиентов, а также для новых, которые только намериваются заключить договор энергоснабжения. Для регистрации достаточно ввести адрес электронной почты и придумать пароль.

Сообщить данные о текущем электропотреблении смоляне могут с 20 по 25 число. Для этого не нужно посещать центр обслуживания компании – достаточно воспользоваться любым удобным электронным сервисом АтомЭнергоСбыт. Это займет всего несколько минут.

Мобильное приложение АтомЭнергоСбыт позволяет передавать показания в удобное время в любом месте. Достаточно установить его на телефон, и вам будет доступен широкий функционал. Помимо возможности ежемесячно передавать показания электроэнергии, вы теперь быстро и легко сможете оплачивать счета за свет, получать всю необходимую информацию по лицевому счету, быть в курсе последних новостей.

Соглашение о сотрудничестве подписали директор Смоленского филиала АтомЭнергоСбыт Алексей Горчаков и руководитель Национального парка «Смоленское Поозерье» Александр Кочергин.

В рамках соглашения предусмотрена масштабная работа и реализация совместных программ в сфере экологии, охраны окружающей среды и защиты животных, организация и проведение общественно значимых инициатив и проектов, детских и молодежных акций в области экологического просвещения. Также предусмотрено содержание объектов и территорий Смоленской области, имеющих историческое, культурное и природоохранное значение, а также привлечение внимания общественности к проблемам окружающей среды.

Электронные квитанции приходят быстро и всегда под рукой

Переход на электронную квитанцию – это не только удобно, но и экологично! 29 июля 2021 года по данным WWF объявлен Днем экологического долга. Население Земли к этой дате использует все ресурсы, которые планета способна восстановить за год, и начинает потреблять взаймы. С каждым годом этот день наступает все раньше. Переход на электронную квитанцию АтомЭнергоСбыт позволит сократить потребление бумаги и сохранить нашу планету зеленой. Ведь только за сутки человечество утрачивает не менее 2,7 тысяч гектаров леса!

Передавайте показания счетчиков электроэнергии в АтомЭнергоСбыт ежемесячно с 20 по 25 число включительно. Показания, переданные с 26 по 31 число, пойдут в расчет оплаты за следующий месяц. 

Для удобства своих клиентов АтомЭнергоСбыт предлагает удобные и простые дистанционные сервисы. Они понятны и доступны каждому, а также не требуют личного посещения центров обслуживания.

АтомЭнергоСбыт (входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом») расширяет перечень услуг для юридических лиц. Теперь для всех клиентов компании в Смоленской области доступны консультации посредством голосового помощника.

Банки, операторы почтовой связи и иные организации, принимающие плату за электроэнергию по счетам, в 2021 году вправе взимать с населения комиссию за свои услуги. Размер комиссии устанавливается платежным агентом самостоятельно.

АтомЭнергоСбыт информирует клиентов о возможностях оплаты электроэнергии без комиссии в кассах и через цифровые сервисы энергосбытовой компании: мобильное приложение, личный кабинет и электронную квитанцию:

Победители удостоены памятных подарков с символикой фестиваля #ВместеЯрче и специальных дипломов.

В рамках Всероссийского фестиваля энергосбережения #ВместеЯрче для жителей Смоленской области были организованы интернет-викторины. Одна – для школьников и их родителей; вторая – для профессионалов, чья сфера деятельности связана с энергетикой.

Данные викторины прошли по инициативе филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» при поддержке Департамента Смоленской области по энергетике, энергоэффективности, тарифной политике.

Для возможности оперативно получать счета за электроэнергию и совершать платежи в удобное время, без посещения центров обслуживания клиентов, гарантирующий поставщик предлагает воспользоваться электронными каналами коммуникации.

Сегодня всем жителям региона доступны такие сервисы как «Личный кабинет» на официальном сайте «АтомЭнергоСбыт» и новая услуга «Электронный счет».